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Versandkosten:

Die im Shop ausgewiesenen Versandkosten beinhalten das Porto, das Verpacken durch unsere Mitarbeiter und die Verpackung. Sie sind abhängig von Größe, Gewicht, Warenwert der bestellten Artikel und dem Rechnungs- und Lieferort. Natürlich versuchen wir die Versandkosten so gut wie möglich zu optimieren.

Da wir auch regionale Anbieter beauftragen, können wir sehr günstige Versandkosten anbieten, die bei Ihrer Bestellung im Online-Shop immer aktuell (programmtechnisch) ausgerechnet werden.
Legen Sie einfach alle Artikel in den Warenkorb (1. Schritt) und geben Sie Ihre Kundendaten (2. Schritt) vollständig und realistisch ein; im 3. Schritt Zahlart/Bestellüberprüfung sehen Sie nun die tatsächlich anfallenden Versandkosten; dabei wird noch keine Bestellung ausgelöst. Erst wenn Sie auf "Bestellung absenden" klicken, geht Ihr Auftrag bei uns ein.

Versand an Packstation in Deutschland:
Die Lieferung von Paketen an Packstationen ist nur mit DHL möglich. Bitte beachten Sie, dass dabei die Versandkosten höher ausfallen als bei Versand an die Postadresse (Wohnung).

Express-Versand:
Sollten Sie eine Express-Lieferung wünschen, berechnen wir Ihnen die zusätzlichen Kosten von mindestens 10 Euro. Bitte fragen Sie vorher bei uns an.

Änderung Versandkosten:
Wir behalten uns vor die Versandkosten zu ändern. Sollten die Versandkosten höher als die im Warenkorb angegebenen ausfallen, erhalten Sie ein neues für Sie unverbindliches Angebot.

Internationaler Versand, innerhalb der EU:
Wir stellen eine Nettorechnung bei Aufträgen von Firmen mit gültiger UID, wenn die Rechnungs- und Lieferanschrift in der EU jedoch außerhalb Deutschlands liegt.

Internationaler Versand, außerhalb der EU:
Wir stellen eine Nettorechnung, wenn die Rechnungs- und Lieferanschrift außerhalb der EU liegt.

Umtausch / Rückgabe / Reparatur (auch: falscher Artikel und fehlender Artikel geliefert):
Bitte nehmen Sie zuerst Kontakt zu unserem Support auf. Eine einfache Ankündigung per Email an reicht meist aus. Legen Sie der Rücksendung einen Zettel mit Ihrem Wunsch und einer Rechnungsnummer oder Kundennummer bei, damit wir die Ware zuordnen können. Senden Sie die Ware bitte auf Ihre Kosten auf dem günstigsten Weg an uns zurück. Bewahren Sie den Porto-Beleg (Kassenbon oder Quittung) auf und senden Sie diesen an uns per Fax oder Email.

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